Údržba a opravy

Jednou z mála povinností, kterou musí řidiči vozidel spravovaných v rámci operativního leasingu plnit, je dodržování předepsaných termínů u pravidelných servisních kontrol.

Údržba a opravy jsou prováděny v síti autorizovaných servisů smluvních partnerů společnosti LeasePlan. Pro opravy menšího rozsahu (poškozeného laku a karoserie) je možné využívat servisní síť REPANET, pro výměnu a opravy autoskel specializované opravny.

Pokyny pro řidiče:

• Auto udržujte a provozujte tak, jak se píše v  dokumentaci vydané výrobcem nebo dovozcem vozidla. Tuto dokumentaci jste obdrželi společně s vozem.
• Dodržuje předepsané termíny pravidelných servisních kontrol.
• Pravidelně kontrolujte technický stav vozidla před jízdou.
• Opravy a údržba provádějte pouze v autorizovaných servisech společnosti LeasePlan ČR.

Jak postupovat při návštěvě servisu

• Ať už potřebujete opravu nebo údržbu, vždy předem informujte personál servisního partnera, že vaše vozidlo je ve správě společnosti LeasePlan ČR.
• Jako identifikaci použijte v autoservisu osvědčení o registraci vozidla nebo oprávnění k používání vozidla.
• Smluvní partneři mají povinnost přijmout vozidlo do 48 hodin od objednání.
• Faktura za servisní služby jde přímo společnosti LeasePlan. Platbu v hotovosti na místě neprovádějte. Pokud dodavatel služby bude požadovat platbu hotově, kontaktujte  nejprve společnost Leaseplan.

Položky, které nejsou považovány za součást údržby a budou přefakturovány vaší společnosti:

• náklady na opravu a montáž doplňků či dílů, které jste na vozidlo instalovali bez souhlasu společnosti LeasePlan
• náhradní díly a opravy v důsledku autonehody, pokud nejsou hrazeny pojišťovnou, a dále v důsledku neopatrnosti či nesprávného používání vozidla (což zahrnuje např. použití
• nesprávného paliva, oleje či chladicí kapaliny)
• výměna skel vozidla a světlometů, pokud nejsou hrazeny v rámci pojištění
• nové pneumatiky výměnou za poškozené před stanoveným limitem opotřebení
• provozní kapaliny nad obvyklou spotřebu
• náklady na mytí a voskování vozidla, úklid interiéru vozu
• náklady spojené s nadměrným opotřebením a poškozením nebo nesprávným používáním vozidla
• náklady spojené se ztrátou klíčů a dálkového ovládání
• náklady spojené se ztrátou záruky na vozidlo, pokud byla ztráta záruky způsobena pochybením či nedbalostí uživatele
• poplatky za odtah, pick up servis apod., pokud tato služba není kryta předplacenou LeasePlan asistencí

Náklady na opravu v zahraničí

• Nezbytné opravy (nebrání-li nějaké okolnosti) provádějte pouze v autorizovaných smluvních servisech společnosti LeasePlan dané země a značky vozidla, které užíváte. V případě opravy prováděné v zahraničí kontaktujte telefonicky pracovníky společnosti LeasePlan ČR.
• Platbu za případnou opravu je možné řešit:
  •  prostřednictvím pobočky Leaseplan v daném státě – pokud je v dané zemi pobočka a je-li oprava provedena v jejím smluvním servisu (s ohledem na tamější podmínky a otevírací dobu), a to na základě telefonické konzultace s pracovníky společnosti LeasePlan.
  • hotově – není-li v dané zemi pobočka či se nejedná o smluvní servis. Zajistěte, aby platební doklad byl vystaven na vaší společnost. Po návratu ze zahraničí bude vaší společnosti doklad proplacen v české měně (přepočet kurzem ČNB devizy platným ke dni vystavení dokladu), pokud budou všechny výše uvedené podmínky.