Řidič
Co dělat, když se mi porouchá auto
Co dělat, když se mi porouchá auto v ČR
- Objednejte se do smluvního autorizovaného servisu, jejich seznam naleznete zde.
- Smluvní servisy jsou povinné přijmout vozidlo ve správě LeasePlan do 48 hodin od telefonického nebo e-mailového objednání.
- Informujte servis, že se jedná o vozidlo ve správě LeasePlan.
- Pro identifikaci v servisu použijte osvědčení o registraci vozidla nebo oprávnění k používání vozidla.
- Za služby servisu neplaťte v hotovosti, faktura za služby bude zaslána přímo do společnosti LeasePlan.
- Můžete využít také služby LeasePlan Assistance, pokud ji máte sjednanou.
Co dělat, když se mi porouchá auto v cizině
- Nezbytné opravy provádějte pouze v autorizovaných smluvních značkových servisech LeasePlan v dané zemi.
- Kontaktujte pracovníky společnosti LeasePlan.
- Platba proběhne prostřednictvím pobočky LeasePlan, pokud v dané zemi je.
- Hotově plaťte v případě, že v dané zemi pobočka LeasePlan není a oprava neproběhne ve smluvním servisu. V tomto případě si nechte daňový doklad vystavit na Vaši společnost (společnost uživatele vozidla), které bude následně oproti zaslané faktuře na LeasePlan Česká republika proplacen.
- Můžete využít také služby LeasePlan Assistance, pokud ji máte sjednanou.
