LeasePlan má nejspokojenější klienty!
Nezávislá konzultační společnost Fleet Partners provedla v říjnu a listopadu 2014 rozsáhlý průzkum, který mimo jiné mapoval spokojenost klientů se službami leasingových společností.
Výsledkem je analýza Český fleet 2014. Vyplývá z ní, že v rámci tuzemského trhu má nejspokojenější zákazníky společnost LeasePlan Česká republika.
V následujících grafech ukazujeme umístění LeasePlanu v celkových výsledcích průzkumu spokojenosti, které zahrnují údaje za všechna sledovaná kritéria, a také pohled na výsledy v klíčových kategoriích. Ve všech LeasePlan zvítězil.
Výsledky průzkumu
Analýza Český fleet 2014 vychází z reprezentativních dat – do projektu se zapojilo 1988 firem s úhrnným vozovým parkem čítajícím 45 315 osobních a lehkých užitkových vozidel, z toho 574 uživatelů operativního leasingu se souhrnným autoparkem v počtu 16 218 vozidel. Všechny firmy provozují flotilu s pěti až padesáti vozy. Účastníci průzkumu posuzovali kvalitu služeb těchto firem: ALD Automotive, Arval, Business Lease, ČSOB Leasing, LeasePlan, Škofin a UniCredit Leasing.
Údaje v procentech představují hodnocení respondentů dané položky na škále 0 až 100 %.
