Account Management Head
Account Management Head
Co všechno Vám společnost LeasePlan nabízí?
- Motivační finanční ohodnocení včetně ročních bonusů
- Širokou škálu benefitů nabízených prostřednictvím cafeterie, 5 týdnů dovolené, sick days, sportovní aktivity, příspěvek na dovolenou a mnoho dalšího.
- Zápůjčky a testování nejnovějších vozidel
- Moderní, přátelské a neformální pracovní prostředí
- Pracoviště v bezprostřední blízkosti metra B - Nové Butovice
Co bude Vaší pracovní náplní:
- Vést úsek péče o korporátní zákazníky.
- Podporovat a inspirovat odborný a manažerský rozvoj Key Account Manažeru vedoucích jednotlivé týmy zákaznické péče.
- Přebírat od oddělení akvizice odpovědnost za nové korporátní zákazníky. Dohlížet na korektní předání klientů do oddělení péče o zákazníky od jednotlivých Sales Managerů.
- Udržování a rozvoj obchodních kontaktů s klienty.
- Vytvářet podmínky pro realizaci a odpovídat za naplnění cílů oddělení péče o korporátní zákazníky - především v oblasti maximálního udržení, obnovy a dalšího rozvoje vozového parku u stávajících klientů. Průběžně sledovat a vyhodnocovat dosažené výsledky a navrhovat opatření k jejich zlepšení.
- Na základě uzavřených smluv zajišťovat správné plnění vzájemných smluvních podmínek s klienty, odpovídat za jejich úpravy.
- Odpovídat za pravidelné sledování spokojenosti klientů, jeho následné vyhodnocení a kroky k dalšímu zkvalitňování služeb LPCZ. O potřebách klientů informovat vedení společnosti.
- Odpovědnost za správnost a kompletnost informací zadávaných do klientských databází.
- Odpovědnost za korektní funkčnost a rozvoj reportingového systému.
- Dohlížet na jednotnost prezentace LPCZ jednotlivých Account Managerů u klientů
- Odpovídat za realizaci finanční, personální a technické politiky firmy ve svém oddělení.
- Řízení nákladů a výnosů generovaných úsekem zákaznické péče.
- Spolupracovat s kolegy napříč společností.
- Rozvíjet a průběžně zefektivňovat péči o klienty
- Revidovat a optimalizovat procesy zákaznické péče
Co od Vás očekáváme:
- VŠ (výjimečně SŠ) ekonomického, právního nebo technického směru.
- Praxe v řízení úseku péče o firemní zákazníky min. 5 let
- Velmi dobrá znalost AJ – Advanced
- Pokročilá znalost PC
- Znalost a zkušenost v oblasti strategického řízení.
- Hluboké znalosti a zkušenosti z obchodní oblasti.
- Výborná znalost českého automobilového trhu a souvisejících segmentů trhu, znalost potenciálu trhu k absorpci služeb operativního leasingu a konkurenčních služeb finančního i nefinančního charakteru.
- Dobrá orientace v obchodněprávní a relevantní legislativě.
- Vynikající komunikační a prezentační schopnosti.
- Řidičský průkaz skupiny B.
Pokud Vás pracovní pozice zaujala a rádi byste o ní věděli víc, bližší informace získáte na tel.: +420 222 829 204.
V případě, že už rozhodnutí jste a chcete se zúčastnit výběrového řízení, zašlete svůj životopis s motivačním dopisem v českém jazyce prostřednictvím formuláře níže.
Těšíme se na Vaše CV!
Společnost LeasePlan ČR, s.r.o.
Jednička na trhu operativního leasingu